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400热线接听客服+非销售

4500-6000 400热线接听客服+非销售

深圳市 不限 大专

全职
更新于:2020-03-30

职位描述

岗位职责:
【主要职责】 1. 承接中国人民健康保险股份有限公司深圳分公司4001330600服务热线的话务服务,具体包括咨询、查询、理赔报案等,工作内容包括但不限于该类业务的来电接听; 2.在线客服应答、呼出、系统操作、工单派发等; 【职位要求】 1、大专以上学历,有医学背景,保险类工作经验、营销经验者优先考虑(有工作经验者可适当放宽学历要求),年龄在20-35岁之间; 2、普通话标准,表达流利,沟通表达能力强,具备良好的承压能力和良好的客户服务意识; 3、熟悉电脑基本操作和办公软件,打字速度不低于50字/分钟; 4、热爱客服工作,积极乐观,勇于进取,喜欢挑战自我。 【福利待遇】 1、社保:根据国家规定,为员工购买五险一金(试用期缴纳四险); 2、带薪年假:入职满一年享受5天及以上带薪休假; 3、提供住宿:前3个月免费住宿,水电费分摊(每月每人100元左右),3个月后,住宿费300元/月,不住宿舍则给予200元/月的住房补助; 4、节日慰问:发放节日福利; 5、晋升机制:公司提供公平的竞争舞台、员工进阶培训、管理培训、良好的全国发展和晋升空间; 6、团队活动:不定期组织各类业务、团建活动等。 【岗位晋升】 公司提供管理和专业的双通道晋升渠道: 1、一线员工—客服班长—客服主管—客服经理 2、一线员工—实习质检—专职质检—质检主管 3、一线员工—实习讲师—专职讲师—培训主管 【工资待遇】 工作时间:9:00-18:00,月休7-8天(排班轮休) 转正后:综合月薪3800-6500元/月

工作地点

广东省-深圳市-福田区

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